Reclamos

¿Necesitás hacer un reclamo?

Te explico cómo lo podés hacer:

Reclamo de producto

Tenés que enviar el motivo y los siguientes datos a [email protected]:

• Número de cliente
• Fecha de compra
• N° de factura
• Cantidad y Número de Artículo
• Foto del artículo (importante que sea clara para identificar la falla)

📌 IMPORTANTE

FALLAS EN EL PRODUCTO: Tenés un máximo de 30 días desde la fecha de factura. El producto no debe estar usado ni lavado y debe conservar todas sus etiquetas. También debe conservar el packaging original en perfectas condiciones.

RECLAMO LOGÍSTICO: Tenés un máximo de 4 días desde la fecha indicada en el remito para realizar reclamos relacionados con inconvenientes en el transporte. Por ejemplo: cajas rotas o mojadas, menor cantidad de bultos con respecto a lo indicado en el remito.

Otro tipo de reclamo

Tenés que enviar el motivo de tu reclamo a [email protected] indicando en el asunto tu número de cliente.